Senkron CDM, Turizm ve Otelcilik sektöründe ihtiyaçlar göz önünde bulundurularak geliştirilmiş bir yazılım çözümüdür. Misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak, memnuniyetlerini analiz etmek, artırmak ve müşteri sadakati sağlamayı amaçlar. Her otelin misafir verileri, kendine özgü ihtiyaçlarına sahiptir. Otelin bulunduğu yere, pazar segmentine, marka bağlantısına ve hedef kitleye bağlı olarak, pazarlama, operasyonel süreçler ve misafir deneyimi için çeşitli teknolojiler kullanılır. Ancak, bu araçlar bazen veri akışını kısıtlayabilir ve misafirlerin beklediği modern deneyimleri sunmayı zorlaştırabilir. Senkron CDM bu zorlukları aşmak için geliştirilmiş bir çözümdür.